# ¿Qué hace exactamente un gestor de viviendas turísticas? Las 12 tareas que te quitas de encima

> Licencia, anuncios, precios, mensajes, llaves, limpieza, registro de viajeros, mantenimiento, cobros, liquidaciones, reseñas y la llamada de las tres de la mañana. Qué incluye la gestión integral y qué no.
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> Tema: El gestor · Revisado: 2026-09-19 · URL: https://mipisoturistico.app/guias/que-hace-un-gestor
> Publicado por Mi Piso Turístico (Torremolinos Gestión Vacacional), gestora de viviendas turísticas en la Costa del Sol.

**Respuesta corta:** un gestor integral convierte tu piso en un negocio que funciona sin ti: **tramita la licencia, crea y mantiene los anuncios, pone los precios, contesta a los huéspedes, entrega las llaves, organiza la limpieza, registra a los viajeros, resuelve las averías, cobra, te liquida cada mes y atiende el teléfono a cualquier hora**. Tú recibes una transferencia y un informe. Cobra por ello un porcentaje de lo que entra, normalmente entre el 15 y el 20 % de lo que ingresa el propietario.

## Las 12 tareas de la gestión integral

1. **Alta y licencia**: inscripción en el Registro de Turismo, cambio de titularidad si ya la tenías, comprobación de requisitos del piso, asesoramiento con la comunidad de vecinos.
2. **Puesta a punto**: qué falta, qué sobra, qué hay que comprar. Fotos profesionales.
3. **Anuncios**: textos en varios idiomas, fotos, configuración en Booking, Airbnb, Vrbo y los que toquen, código de licencia, normas.
4. **Precios**: calendario de temporadas, estancias mínimas, ajustes semanales según el mercado real.
5. **Atención al huésped**: mensajes antes, durante y después; consultas en varios idiomas; el teléfono 24 horas.
6. **Entradas y salidas**: códigos de cerradura o entrega de llaves, instrucciones de llegada, horarios.
7. **Limpieza y ropa**: equipo propio o contratado, lavandería, reposición, control de calidad con fotos.
8. **Registro de viajeros**: recogida de datos y envío a SES.Hospedajes en cada reserva.
9. **Mantenimiento**: revisiones preventivas, técnicos de confianza, gestión de averías en horas.
10. **Incidencias**: vecinos, ruido, daños, reclamaciones a las plataformas, fianzas.
11. **Cobros y liquidaciones**: control de lo que pagan las plataformas, liquidación mensual con desglose, factura de la comisión, resumen anual para Hacienda.
12. **Reseñas**: respuesta a todas, seguimiento de las quejas que se repiten.

## ¿Qué no suele incluir?

- **Obras y reformas** (se gestionan aparte, con presupuesto).
- **El coste de las reparaciones** (la mano de obra pequeña a veces sí; los materiales y los técnicos se facturan a coste).
- **Tus impuestos** (el gestor te da los datos; la declaración la hace tu asesor o tú).
- **El seguro del piso** y los suministros, que van a tu nombre.
- **Las compras de equipamiento**, que se hacen con tu aprobación y a tu cargo.

## ¿Gestión integral o solo "comercialización"?

Algunas empresas ofrecen un servicio parcial: solo los anuncios y los precios (un 8-12 %), y tú te encargas de llaves, limpieza y huéspedes. Compensa si vives al lado y tienes tiempo. Si vives lejos o no quieres llamadas, es la integral.

## ¿Cómo se nota un buen gestor?

En tres cosas que se pueden comprobar antes de firmar: **sus reseñas en Google** (las de propietarios y las de huéspedes), **la ocupación y el precio** de pisos que ya gestione (se ven en Booking y Airbnb) y **la liquidación de ejemplo** que te enseñe: si no entiendes de dónde sale cada número, no firmes. Lo desarrollamos en [20 preguntas antes de firmar](/guias/20-preguntas-antes-de-firmar) y en [Señales de un mal gestor](/guias/senales-de-un-mal-gestor).

## ¿Y si prefiero hacerlo yo?

Es posible, y hay propietarios que lo hacen bien. Requiere vivir cerca, tener tiempo (unas 5-8 horas a la semana por piso en temporada alta), un limpiador de confianza con plan B, saber poner precios y estar disponible por teléfono. Lo comparamos con números en [¿Gestor o lo hago yo?](/guias/gestor-o-hacerlo-yo).

## Fuentes

- [Torremolinos Gestión Vacacional: servicios de gestión integral](https://www.gestion-apartamentos-turisticos-torremolinos.com)